24.03.2016

Hejt na HPA ul. Podkarpacka 16: Odwiedziłem ten warsztat kilka razy(geometria, wymiana opon), zawsze miałem pozytywną opinię o nim, dlatego zawsze wracałem jednak dziś zostałem obsłużony bardzo nieprofesjonalnie. Nie narzekałem na nic, być może dlatego, że zawsze obsługiwał mnie starszy Pan, który świetnie wykonywał swoją pracę. Ostatni przyjazd to porażka podczas pomiaru "okazało się", że mam krzywą belkę skrętną, strasznie mnie to zdziwiło bo przed zimą (przed wymianą sprężyn dlatego powtórnie przyjechałem na HPA) wszystko było w porządku. Orientacyjna cena naprawy 400-600 złoty, zmieniła też się geometria (zbieżność kół przednich), zleciłem samą zmianę zbieżności. W celu upewnienia się pojechałem do ASO Opla, tam okazało się że belka jest idealna, a zbieżność przednia została przesunięta o dokładnie tyle co na HPA mechanik ją "skorygował". Porażka. ASO na moją prośbę poprawiło wszystko, wróciłem do HPA z reklamacją. Mechanik ostro i długo przekonywał mnie że inni mają słaby sprzęt, po wjechaniu na przyrząd belka "cudownie się naprawiła", z czego mechanik kazał się cieszyć bo nie muszę już za naprawę płacić a zbieżność jest w porządku więc o co Panu chodzi(tu ciśnienie podskoczyło mi wyraźnie ale nie dałem tego po sobie poznać). Po długich wywodach mechanika jakie to mam szczęście że belka się sama naprawiła oraz o tym że właściwości belki co chwilę się zmieniają miałem dosyć robienia ze mnie idioty w szczególności że ukończyłem polibudę i pracuję na utrzymaniu ruchu. Kierowniczka, po wysłuchaniu obu stron i wysłuchaniu moich logicznych argumentów zwróciła mi pieniądze. Niestety mechanik na "do widzenia" zachował się ultra nieprofesjonalnie nakazując mi oddać wszystkie wydruki z HPA oraz zlecenia naprawy, co mnie rozbawiło, oczywiście to zrobiłem co zadecydowało, że więcej tam nie przyjadę. Podsumowując co do zachowania kierowniczki nie mam większych uwag, niechętnie i dość długo tłumaczyłem o tym, że mechanik z HPA, mógł popełnić, ludzka rzecz, ale finalnie zwróciła pieniądze. Jednak zachowanie mechanika to szczyt arogancji, nic do niego nie przemawiało, nie potrafił zrozumieć swojego błędu ani za niego przeprosić.

(0)
Komentarze (0)
Wyświetlenia w tym miesiącu (5)
Wyświetlenia w tym tygodniu (1)



Możliwość dodawania komentarzy możliwa jest po zalogowaniu.


Powrót